Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Oberhausen

Deine Aufgaben

Der Operations Manager/Betriebsleiter (m/w/d) stellt den erfolgreichen Betriebsablauf der Anlage von Topgolf Oberhausen sicher und übernimmt die geschäftsleitende Funktion in der Abwesenheit des Geschäftsführers. Du bist der/die erste
Ansprechpartner:in bei operativen Fragestellungen, führst die verschiedenen Abteilungen mit den jeweiligen Manager:innen und entwickelst das Team von Topgolf Oberhausen weiter. Mit Deiner Präsenz, Worten und Handlungen als Gastgeber:in machst Du unsere Gäste und unser Team glücklich. So gestaltest Du aktiv den Erfolg von Topgolf in Europa mit!

Was Dich bei Topgolf Oberhausen erwartet

Sicherstellung des operativ erfolgreichen Betriebsablaufes, bei dem das Prinzip „Service auf Rockstar-Niveau“ verfolgt wird
Führung von über 150 Mitarbeiter:innen in den Bereichen Restaurant, Bar, Terrasse sowie Events
Direkte Reporting Linie an den Geschäftsführer und Stellvertretung des Geschäftsführers bei Abwesenheit
Gewährleistung der Betreuung von 10.000+ Gästen pro Woche mit dem Ziel die Gästezufriedenheit stetig zu erhöhen
Qualitätsmanagement und Umsetzung aller Topgolf-Standards
Führung des Operation Teams mit den jeweiligen Abteilungsleiter:innen
Unterstützung, Organisation und Durchführung von Projekten
Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie bspw. Finance, Sales und Marketing
Budgetverantwortung, sowie Optimierung von Kosten, Prozessen und Wareneinsätzen
Weiterentwicklung des Teams

Was Du mitbringen solltest

Über 7 Jahre Erfahrung im Management von Restaurants, Hotels oder Freizeitparks mit Erfahrung als stellvertretender General Manager oder General Manager in einer oder mehreren Units mit hohem Volumen
Fähigkeit zum Multitasking in einer strukturierten Arbeitsweise in einem Umfeld mit hohem Volumen und hoher Geschwindigkeit
Gepflegtes Äußeres, eine positive Ausstrahlung und Empathie-Fähigkeit
Fähigkeit ein Team auf allen Ebenen zu motivieren
Spaß am Umgang mit Menschen, sowie eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Art
Hervorragende Team-, Zeitmanagement- und Organisationsfähigkeiten
Internationale Berufserfahrung ist wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

Übertarifliche & faire Bezahlung
Urlaubsgeld
30 Urlaubstage
Attraktive Karrieremöglichkeiten bei Topgolf Oberhausen oder mit Perspektive auch in anderen Standorten wie Österreich, Schweiz und Italien zu arbeiten
Überstunden werden mit Freizeitausgleich kompensiert
Mitgestaltung und Etablierung eines weltweit erfolgreichen Unterhaltungs- & Gastronomiekonzepts
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Kurse, Trainings & Seminare

…. und zusätzlich bieten wir bereits folgende Benefits an:

Teilnahme am Corporate Benefit Programm
Mitarbeiter-Rabatte für Topgolf Merchandise Produkte
Mitarbeiter-Rabatte für Essen- und Getränke innerhalb unserer Anlage
Kostenfreie Spiele außerhalb der Spitzenzeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Auszeichnungsprogramm ROCKSTAR
Zuschuss zum Fitnessstudio in deiner Nähe durch Hanse-Fit
KiTa-Zuschuss als Unterstützung

… und weil uns das noch nicht reicht, arbeiten wir weiterhin jeden Tag an neuen Benefits für Dich!

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Über uns

Topgolf ist ein Sport- und Unterhaltungskonzept, das Menschen verbindet und unvergessliche Momente schafft. Seinen Gästen bietet Topgolf bediente Abschlagplätze, High-Tech-Spiele, genussvolles Essen, ansprechende Getränke und einzigartige Events. Die über 70 bestehenden Topgolf-Anlagen werden jährlich von mehr als 23 Millionen Gästen besucht.

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Wir freuen uns auf Dich!

Komm in unser Team!
Teil des Topgolf-Teams zu werden, bedeutet eine spannende Aufgabe in einem einzigartigem Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten anzunehmen. Bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an jobs@topgolfoberhausen.com wenden.